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TM

2645

14 juillet 2016 11:00

Mise a jour WINDOWS 10 - AW15 - Ecran noir avec pointeur souris en chargement.

Bonjour,


J'ai effectué la mise à jour de windows 10 aujourd'*** et après installation au redémarrage, j'ai un écran noir qui s'affiche avec le pointeur souris (petit rond de chargement qui clignote continuellement).

J'ai un AlienWare 15.

J'ai essayé de redémarrer l'ordinateur, le problème persiste.

fn + F6 ne fonctionne pas comme je l'ai trouvé sur un forum.

Après avoir fait F12 au démarrage j'ai lancé un diagnostic du PC, aucun problème détecté.

J'ai désactivé le secure boot en passant par F2 au démarrage.

Le problème persiste toujours. Que puis-je faire ?

Thomas

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