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22 février 2016 08:00
mise a jour carte graphique
Bonjour à tous,
A près avoir été malade pendant ces 20 derniers jours je reviens vers vous à propos d’un problème d’affichage entre un écran DELL de 22 pouces et une tour optiplex 790 numéro ******* / ***********
Je ne suis pas du tout familiarisé avec ce forum aussi je n’ai pas retrouvé mon message initial.
Précédemment cet écran affichait parfaitement texte, images, etc. avec mon ancien PC HP
Maintenant avec la tour DELL les images sont déformées et les ronds deviennent ovales, les personnages sont allongés exagérément
La résolution (1366x768) est grisée aussi je ne peux pas la changer.
La carte graphique de la tour Dell est Intel HD graphics
Si un lecteur a une solution et/ou sait ou je peux télécharger une mise à jour du pilote de la carte graphique je le remercie de me communiquer le lien direct
Remerciements
DELL-Abdelilah H
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23 février 2016 04:00
Bonjour Dobyone78,
J'ai masqué votre numéro de série.
Vous êtes sous quel système d'exploitation?
Avez-vous essayé avec un autre port vidéo (Displayport, DVI ou VGA)?
Je vous propose de mettre à jour le Bios, chipset (puce) et le pilote graphique à partir de notre site Dell: http://goo.gl/0UPoGp
Cordialement.
Abdel
dobyone78
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23 février 2016 09:00
Bonsoir Abdel,
Merci pour les précisions
Je suis sur win 7 pro
Pour la connectique je suis en VGA (prise bleue) et pour le moment impossible de faire d’autres essais car il me faudrait un adaptateur correspondant
Je viens de télécharger et d’installer la mise à four suivantes : Intel Management Engine 7.1 Components Installer | Chipset_Driver_MPGY4_WN_7.1.70.1205_A05.EXE (NaN undefined des 16 MB)
Résultat : aucun changement.
A suivre
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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24 février 2016 03:00
Bonjour Dobyone78,
Je vous propose de mettre à jour le Bios: http://goo.gl/qAtusF
P.S: il ne faut pas arrêter le PC ou l'eteindre durant cette mise à jour
Mettez à jour le pilote graphique Intel et voici le lien du pilote pour Windows 7 32 bits: http://goo.gl/gwbFgv
Pourriez-vous vérifier après que la carte graphique est bien installée dans le Gestionnaire de périphériques?
Cordialement.
Abdel
dobyone78
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24 février 2016 08:00
Re bonjour Abdel,
Pour la mise à jour du Bios pas de Pb
Par contre pour l’autre programme ci après :
Intel HD, HD 2000/2500/3000/4000 Graphics Driver (except Latitude XT3 tablet)
v9.17.10.3517 (A15) July 09, 2014
Impossible de l’exécuter message : Le système ne possède pas de configuration minimale requise pour l’installation du logiciel
.
En ce qui concerne le gestionnaire de périph la carte graphique est indiquée comme fonctionnant parfaitement : Bus PCI 0, périphérique 2, fonction 0
date pilote Intel 22/02/2013
version 9.17.10.3040
Cordialement
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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25 février 2016 02:00
Bonjour Dobyone78,
Je vous propose de vérifier la résolution maximale du port VGA de votre écran.
Il faut aussi vérifier la résolution maximale de votre carte graphique.
Vous testez avec un autre VGA.
Vous testez avec un autre écran si c'est possible.
Quand on est connecté avec un câble VGA analogique, la résolution est toujours inférieure à 1024 x 768.
Voici un article qui traite le sujet de résolution d'écran: http://goo.gl/5TcnRQ
Je vous propose d'utiliser l'utilitaire Intel pour la mise à jour des pilotes: http://goo.gl/WmMFh4
Cordialement.
Abdel