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10 juin 2013 01:00
microphone du XPS 1 27"
Bonjour
En testant Skype sur mon XPS1 acheté la semaine dernière, il m'indique un problème avec le microphone. Que dois-je faire ? Il semble fonctionner correctement (bien sûr au départ il était désactivé).
Merci.
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DELL-Adil Z
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14 juin 2013 08:00
Bonjour cmfparis11,
Pour nous assurer qu'il n'y a aucune défaillance matérielle sur le microphone, je vous invite à faire les manipulations suivantes :
Tester le microphone en utilisant le magnétophone de Windows :
- Cliquez sur le bouton de recherche sur la "charm bar" de Windows 8
- Tapez "Magnétophone" puis cliquez sur Application
- Cliquez sur le résultat de la recherche
- Cliquez sur Démarrer l'enregistrement et dîtes quelque chose.
- Cliquez sur Arrêter l'enregistrement
- Enregistrez le fichier sur le bureau puis ouvrez-le pour voir s'il y a eu un enregistrement
Téléchargez et installez Skype Desktop pour Windows 8 depuis ce lien :
http://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-computer/
Dans l'attente de vous lire.
Bonne fin de journée. Cordialement, Adil
.
cmfparis11
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15 juin 2013 06:00
Merci. Le microphone fonctionne et Skype est déjà installé ...
A chaque fois que j'essaye d'initier une conversation, Skype raccroche avec un message "il y a un problème avec votre micro" ...
Merci.
DELL-Adil Z
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17 juin 2013 05:00
Bonjour cmfparis11,
Merci de votre réponse.
Avez-vous pu faire le test du magnétophone de Windows ?
Le skype que je vous ai invité à télécharger est celui du bureau de Windows et non pas celui que vous pouvez voir sur les tuiles de la nouvelle interface Windows 8.
Skype desktop vous donnera plus d'accès aux paramètres ce qui vous permettra de résoudre un, éventuel, souci de configuration.
Restant à votre écoute.
Cordialement, Adil.