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10 février 2015 11:00
Installation Windows 8
Bonjour à tous,
Suite à un diagnostic de mon XPS 8700 vieux de 9 mois, je viens de remplacer le DD sous garantie qui m'est parvenu en 48h chrono avec un CD Opérating System.
Question : Quel est la marche à suivre pour installer Windows 8 ?
Merci pour vos lumières, Cordialement.
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DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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12 février 2015 02:00
Bonjour,
Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le numéro de série de votre PC ( service tag ) en message privé ?
Bonne journée, Hakim
Hurionen
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11 février 2015 00:00
Il me demande la clé produit, mais aucune étiquette ne se trouve sur la machine comme habituellement.
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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11 février 2015 02:00
Bonjour,
Microsoft ne donne plus d’étiquette de licence pour Windows 8\8.1 car la licence est directement injectée dans la carte mère (dans le bios).
Voici une documentation pour vous aider à installer Windows :
http://goo.gl/NWz9Jr
Bonne journée, Hakim
Hurionen
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11 février 2015 05:00
Merci pour votre aide...
Mais cette procédure réclame la clé produit !!!
C'est bien la le problème, je fais comment pour trouver cette fameuse clé ?
Hurionen
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12 février 2015 01:00
J'ai lu que la clé était reconnu automatiquement lorsqu'elle se trouve dans le Bios.
Mais un moment dans la procédure on me demande la clé...et rien d'autre ne se passe.
Hurionen
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12 février 2015 08:00
Demande acceptée...Merci
Hurionen
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16 février 2015 11:00
Bonsoir monsieur,
Suite à votre intervention, j'ai bien reçu ce matin la clé USB pour l'installation de W8.1
J'ai essayé d'installer ce soir,
Quand il me demande "Où souhaitez-vous installer Windows ?" Le disque dur n’apparaît dans la liste
Et j’ai un message :
"Aucun pilote de périphérique n'a été détecté. Vérifier que le support d'installation contient les pilotes corrects,puis cliquez sur ok'.
Je ne trouve pas non plus le DD dans le bios...
Merci pour votre aide
Hurionen
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19 février 2015 05:00
Bonjour,
Problème résolu suite à l'installation du pilote manquant...installation W8.1 réussie.
Merci Hakim pour ton intervention et ta patience.