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2 juillet 2016 16:00
Inspiron 660 - crash
Bonsoir,
J'ai du complètement rebooter mon Inspiron 660.
Je n'avais hélas pas de support avec une image système (IDIOT que je suis!!)
je suis quand même parvenu à le remettre sur WINDOWS 10.
mais je ne parviens plus à accèder aux backup réalisés sous DELL!
DBaR donne : Factorysetup error 2.
De plus lors de l'achat de ce PC j'avais fait installer Office Pro 2013 et quand j'essaie de le réactiver Chez MS ils ne reconnaissent pas la clé du produit - explication de l'erreur: le fournisseur n'aurait pas activé le produit ...???
Pourriez-vous m'aider (me sauver?)
d'avance merci
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DELL-Abdelilah H
4 Operator
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4 juillet 2016 04:00
Bonjour Smu58,
C'est possible que lors de l'installation de Windows 10, les partitions de récupération ont été modifiés et c'est pourquoi vous avez une erreur avec DBAR.
Je vous propose d'utiliser le lien suivant pour télécharger votre suite logicielle Microsoft office en utilisant votre licence: http://goo.gl/sO3Hos
Cordialement.
Abdel
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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1.9K messages
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7 juillet 2016 01:00
Bonjour Smu58,
N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.
Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.
Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.
Bonne journée !
Abdel