Non résolu
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4 juillet 2016 03:00
Impossibilité d'installer un driver
Bonjour,
J'ai déja fait appel plusieurs fois au forum pour m'aider à dépanner ma station que je voyais avoir perdu de ses performances suite à des dysfonctionnements de win 7 survenus dès la réception de ma machine.
Une série de tentative de réparation et de réinstallation usine ont réglé le problème logiciel mais ont conduit à une nette perte de performances de ma station.
Malheureusement je n'ai reçu aucun soutien ni réponse efficace de votre part et ai dû me débrouiller seul.
Je m'étais fait une raison et ai décidé de laisser tomber un quelconque soutien de votre part, me promettant de noircir la réputation de Dell auprès de tout le monde, ce que je fais régulièrement.
Or il se trouve que Support Assist ainsi que Precision Optimizer de Mon Precision T1700 sous win 7 Pro n’arrêtent pas de me dire d'installer le driver : Puce Intel 8 Series Chipset Device Software Driver 9.4.01.1027.A03.
Je lance l'installation automatique mais cela ne fonctionne pas. J'ai tenté des installations manuelles qui ne fonctionnent pas également.
Je suppose que comme toujours, je ne recevrai aucun soutien de chez vous, mais je tente une dernière fois espérant que vous ferez enfin quelque chose pour que je puisse régler cela et jouir ENFIN de mon lourd investissement.
Merci
yogui
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4 juillet 2016 23:00
Salut
tu peux suivre ce tuto :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2721953
si tu ne trouve pas indique ici le PCI/ven ou le Numéros d’identification du matériel. de ton matos je regarderai
Hocine2068
19 messages
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5 juillet 2016 02:00
Bonjour Yogui,
Merci pour ta réponse, mais cela ne m'aide pas dans mon problème.
J'ai indiqué le driver que je dois installer. Le site dell me l'indique et je l'ai téléchargé.
Il ne s'installe pas ni en mode "automatique" ni même de manière "forcée" en -overall -overide et Support Assist continue de me dire que je dois l'installer.
Les performances de ma station sont désespérément faibles.
Je peux les comparer personnellement car au tout début ma station était phénoménale en terme de rapidité, mais avait trop de plantages au niveau de windows7.
Je ne sais vraiment pas quoi faire.