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18 août 2016 01:00
DELL INSPIRON - PROBLEME DE REDEMARRAGE
Bonjour,
Sur mon PC DELL INSPIRON (modèle 3646), quand je le redémarre (Marche/Arrêt -> Redémarrer), le PC s’éteint puis redémarre (jusque là tout va bien) puis il se fige (écran noir avec le logo DELL en blanc au centre de l'écran); Plus rien ne se passe; Je dois éteindre le PC en appuyant plusieurs secondes sur la touche de mise en marche de l'unité centrale; Quand je rallume le PC, tout se passe normalement.
Comment régler ce problème ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement.
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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18 août 2016 07:00
Bonjour espoirmugronnais,
Je vous réponds sur ce post, en parallèle à celui-là : http://dell.to/2bKZIg1 , afin de vous demander d’installer la toute dernière version du Bios, et de me donner plus de détails concernant l’installation de la mise à jour de Windows 10.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
espoirmugronnai
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20 août 2016 06:00
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
J'ai installé la dernière version du Bios que j'ai trouvé (datant de septembre 2015).
Mais je rencontre toujours les même problèmes:
- La fonction "Redémarrer" ne fonctionne pas.
- La mise à jour de Windows 10 ne se fait pas.
Cordialement.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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22 août 2016 03:00
Bonjour espoirmugronnais,
Pouvez-vous me donner plus de détails concernant le système d’exploitation que vous aviez sur votre Inspiron 3646, et si vous avez la possibilité pour le récupérer.
Serait-il possible de me dire aussi comment avez-vous fait pour le mettre à jour ?
Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed