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29 novembre 2014 07:00
Démarrage impossible le XPS 8300
Bonjour à tous,
XPS 8300
Gros souci après mise à jours dell de vendredi soir....
Impossible de rebooté mon pc dans windows au starte, pas de bip ventilateur tourne fort, il reste bloquer en fond noir (Bois) avec 4 ligne très courte
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1 ier ligne (Error 3)
2 ième ligne (Error 3)
3 ièm ligne (Error 1)
4 ème ligne (Pres any to boot from floppy......)
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(Enter) rien ne ce passe le message reviens sans cesse...
J'ai placer mes cd de réparations les trois sons passer avec succès, formatage et réinstallation réussie et confirmée, hélas au reboot, rien ne change il reste en (dos) avec les mêmes messages....
J'ai fait le teste Dell (Diagnostique) en dos. Le cours et le long plusieurs heures. Tous les matériels sont OK aucun problème détecter.. Mémoire hard disk etc...le teste et très bon... je ne comprend pas!
Bien entendu, toutes les manipulation de base on été faite, débrancher tous les periff USB etc...enlever la pille quelque minutes, vérifier les RAM....
Tous fonctionnai parfaitement avant cet mise a jours via le site Dell....
Pourriez-vous SVP m'aider.
D'avance un grand merci.
Stéphane
DELL-Tarik H
Community Manager
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1 décembre 2014 02:00
Bonjour ASTERO .
Pour diagnostiquer et résoudre ce souci, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
- Retirer le disque dur et vous observez si il reste bloqué en fond noir avec 4 ligne très courte.
- Accéder au bios et vous changez l'ordre de boot en mettant le disque dur en première position.
- Est-ce que votre machine est sous configuration RAID ?
- Toujours sous bios, vous changez le boot mode en legacy s'il est sur UEFI.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Astero
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2 décembre 2014 00:00