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5 février 2016 09:00
Bruit au démarrage et sortie de veille Inspiron 3847
Bonjour,
Mon ordinateur de bureau Inspiron 3847 fait un bruit (grincement) au démarrage à froid ou après sortie de veille prolongée. Ce bruit dure environ une minute puis disparait.
J'ai bien toutes les mises à jour installées y compris celle du Bios A08 et Windows 10 professionnel.
J'ai aussi exécuté le diagnostic complet au démarrage en appuyant sur la touche F12, j'ai obtenu un message d'erreur concernant le disque dur (voir fichier joint)
Quelqu’un aurait une idée svp? Merci d'avance
Mise à jour: J'ai retiré le disque dur mais malgré ça le bruit est toujours présent au démarrage et après la sortie de veille :(
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ach-f94
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7 février 2016 02:00
Personne... :(
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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8 février 2016 05:00
Bonjour,
Avez vous démarrer la machine sans le disque dur ?
est ce que le bruit persiste sans l'HDD ? si oui, il se peut que ca soit le ventilateur, toutefois, le code d'erreur 2000-0142 indique une défaillance au niveau de votre disque dur, et il faut envisager son remplacement.
L'ordinateur en question est-il toujours sous garantie ?
Bonne journée, Hakim
ach-f94
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8 février 2016 06:00
Bonjour,
Oui j'ai démarré la machine sans disque dur et le bruit persiste malgré ça.
ach-f94
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9 février 2016 00:00
Bonjour,
Je vous ai envoyé le service tag par message privé.
Bonne journée
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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9 février 2016 00:00
Bonjour,
Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre PC en message privé afin de vérifier d'avantage ?
Bonne journée, Hakim