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26 janvier 2016 19:00
Alienware x51 s'éteint tout seul
Bonjour,
Je rencontre, depuis une semaine environ, des problèmes sur mon Alienware x51.
Celui-ci s'éteint tout seul, la plupart du temps quand je suis sur un jeu (mais je ne sais pas si c'est lié, j'utilise cet ordinateur principalement pour jouer). Je n'ai pas de message d'erreur, rien, il s'éteint simplement et redémarre (parfois sans succès, j'entend les ventilos qui se lancent et il s'éteint à nouveau, parfois il redémarre tout de suite).
Je précise aussi qu'il ne s'éteint pas tout le temps, il peut se passer deux ou trois jours sans aucun problèmes, même si ces derniers jours ça devient récurrent.
J'ai effectué la manip : débrancher, appuyer sur le bouton m/a pendant 30s, rebrancher; ça n'a rien changé.
J'ai également fait un diagnostic epsa, pas de message d'erreur.
Sauriez-vous d'où vient le problème ?
Merci d'avance pour votre réponse
DELL-Mohamed K
4 Operator
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27 janvier 2016 02:00
Bonjour MJessica,
Je vous invite à retirer et remettre la carte graphique ainsi que les modules de mémoire, puis essayez de mettre à jour le bios et le pilote de la carte graphique.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à contrôler la température du processeur et de la carte graphique en utilisant l’un des utilitaires qui sont disponibles sur le net.
Il sera aussi recommandé de vérifier le bon fonctionnement de la carte graphique et de la tester, en suivant cette vidéo : http://bit.ly/1SawyEJ
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed