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13 janvier 2016 06:00
alienware x51 et erreur 2000-0142
Bonjour à tous.
Pour faire court, la semaine dernière mon x51 était ralenti jusqu'au stade où il s'est bloqué.
J'ai pu redémarrer en mode sans échec et au final j'ai procéder à une restauration du système depuis une clé usb.
Hier pendant que je jouais l'écran s'est figé.
Mais maintenant impossible de relancer Windows même en mode sans échec.
Merci
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luluparis
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14 janvier 2016 00:00
Après une analyse du sytème cela me donne le code erreur 2000-0142
une idée de la marche à suivre ?
merci
DELL-Mohamed K
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14 janvier 2016 04:00
Bonjour luluparis,
2000-0142 indique une défaillance au niveau du disque dur, et un changement de ce dernier est à envisager.
Je vous invite à m’envoyer le numéro de série de votre machine en message privé (service TAG : il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC).
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’aurai aussi besoin du code de validation que vous avez eu pendant le test de diagnostique.
J’attends de vous lire.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed