Active Pen PN556W

Bonjour Mick621,

Le problème c'est que le programme n'a pas été jusqu'au bout de l'installation et je ne l'ai pas dans la liste des programmes donc impossible de le supprimer. J'ai le message suivant qui apparaît :

"Tablette prise en charge introuvable sur le système" 

Mon stylet est reconnu par l'ordinateur et je l'ai couplé sans problème. C'est la suite qui ne va plus. Pas de possibilité de l'utiliser.

Merci de ton aide.

J'ai tout essayé. Je pense que le stylet n'est pas compatible avec mon ordinateur.

Demain je téléphone chez Dell pour en savoir plus et j'en profiterai pour demander les références d'un stylet compatible avec mon Inspiron 17 7773 (c'est le n° que j'ai trouvé sur mon ordi).

J'espère que le vendeur me le reprendra comme c'est indiqué sur son site de vente.

Merci pour tout.

Bonjour isaes,

Je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre tablette (il se trouve sur l’étiquette) et le numéro de commande de votre stylet afin de vous donner une réponse personnalisée.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

Dans l’attente de vous lire,

Naima

C'est Active Pen control panel.

Il permet de gérer le stylet.

J'ai passé la journée au téléphone avec Del et j'ai été envoyée de tous les côtés. 

Le stylet n'est pas compatible avec ma tablette et personne chez Dell n'est capable de me dire quel stylet est compatible. 

J'en déduit que j'ai été trompée sur la marchandise. Dans les publicités pour l'ordinateur 2 en 1, on montre qu'on peut dessiner sur l'écran. Mais comment faire s'il n'y a pas de stylet prévu pour le faire. 

Je suis déçue et je vais continuer à chercher un autre stylet qui fonctionnera sur mon écran.

Il n'y a aucun points d'exclamation.

Je n'ai pas commandé mon stylet chez Dell. Je l'ai acheté moins cher dans un magasin. C'est un vrai Dell.

Le numéro de série est Inspiron 7773 et le n° de série du stylet PN556W.

J'ai téléphoné chez Dell et il n'est pas compatible. 

Si vous pouvez me donner les informations sur d'éventuels modèles qui pourraient être compatibles, ça m'arrangerait bien.

Merci.

Je vais voir ce que je peux trouver en capacitif. J'ai trouvé la marque Adonit http://www.adonit.net/ink/

mais le 17 7000 n'est pas dans la liste des compatibilités. Je vais chercher à mon aise.

Ce n'est pas très positif pour la société Dell. 

Comme tu le dis, lorsque j'ai acheté mon pc, j'ai acheté un Dell Inspiron 17 7000. Ce n'est que depuis que j'ai cherché la compatibilité du stylet que j'ai utilisé "Support Assist" et que j'ai vu que j'avais un 7773.

De toute façon, il est temps que les constructeurs fassent des stylets qui fonctionnent sur tous les écrans. 

J'avais hésité entre un pc et un Apple. Je comprends aussi les gens qui ne veulent rien d'autre. Il n'y a pas tous ces problèmes chez Apple.

Je continue mes recherches et je te transmets les bonnes marques de stylet et qui sait, je vais trouver le "saint graal" ;-)

Bon week-end à toi.

Isabelle

J'ai demandé à la société Adonit de me renseigner sur la compatibilité du stylet Ink. J'ai reçu une réponse. Ils vont tester mais cela peut prendre 2 à 3 semaines car ils ont beaucoup de demandes.

Ils ont promis de répondre. Donc attendons et espérons que ça fonctionne.

A+