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26 février 2018 14:00
Une partie de la RAM non détectée OPTIPLE 760
Bonjour, sur un Optiplex 760 avec initialement 2Go de RAM d'installé j'ai ajouté deux barrettes de 2Go mais un seul Go est détecté par barrette.
donc j'ai :
2 x NANYA 1GB DDR2 PC2-6400U NT1GT64U88D0BY-AD (Slots 1 et 3)
et ajouté
2 x KINGSTON 2GB DDR2 PC2-6400 kvr800d2n5k2/2g (Slots 2 et 4)
Les 4 barrettes sont bien non ECC, DDR2, PC2-6400...
J'ai intervertis les barrettes sans changement.
Je fait bien tourner un system 64bits (Windows 10 64bits)
Est-ce normal ?
Merci !
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jeromebg
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28 février 2018 07:00
Bonjour Mohamed et merci pour votre retour.
Les modules sont détectés mais à 1Go au lieu de 2Go pour les Kinkston.
Résultats dans le bios:
Le BIOS est mis à jour dernière version A16
DELL-Mohamed K
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28 février 2018 07:00
Bonjour jeromebg,
Merci de nous avoir contacté.
Il est nécessaire dans un premier temps de vérifier les modules non détectés sous Bios.
Je vous recommande aussi d’installer la dernière version du Bios, et de vous assurer d'installer un seul module de mémoire dans le premier slot (le connecteur le plus proche du processeur), avant d'installer un module dans l'autre connecteur.
J’attends de vous lire si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
4 Operator
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28 février 2018 08:00
Bonjour jeromebg,
Je vous invite dans ce cas-là à tester avec d’autres modules de 2Go, et ce d’une manière indépendante, pour voir ce que cela va donner.
Les modules de 2Go certifiés et testés pour votre Optiplex 760 son :
Je vous invite à voir avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous, afin de les commander, et si cela ne fonctionne toujours pas, là il va falloir que vous envisagiez un changement de la carte-mère :
Les services sont ouverts de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.
Cordialement
Mohamed