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H

1683

1 juillet 2019 08:00

problème avec dell optiplex 9020

bonjour je dispose d'un Dell optiplex 9020 en boitier mini tour. depuis quelques temps , il est devenu difficile de le démarrer d'un seul coup. puis  il ne démarre plus: lorsque j'appuie sur le bouton de mise en marche , ce bouton s'allume en blanc les ventilos tournent, le témoin du disque dur s'allume pour quelques secondes et puis s'eteint. et l'ordi reste comme ça sans afficher quoique ce soit sur l’écran. je maintiens le bouton de démarrage enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s’éteint.

des fois lorsque je le laisse pour quelques jours débranché, il démarre normalement. le système fonctionne normalement . si j'essaie de le redémarrer il se plante comme j'ai déjà décrit précédemment.

j'ai dejà essayé de changer la RAM, et de changer les slots. de démarrer sans disque dur branché, sans lecteur. mais ça donne toujours la même chose.

j'ai essayé comme indiqué de décharger le pc , en élevant le câble et en appuyant longuement sur le bouton mais ça fait la même chose.

est ce un problème de bloc d'alimentation?(j'ai testé le bouton à l’arrière comme indiqué, même chose) ou bien la carte mère est défectueuse?

4 Operator

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5.6K  messages

2 juillet 2019 00:00

Bonjour hd_hd,

 

Merci de nous avoir contacté.

 

Serait-il possible de me communiquer le service Tag de votre Optiplex en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

 

Bien cordialement.

 

Mohamed

1  message(s)

15 octobre 2021 12:00

Bonjour mon ordinateur optiplex 9020 a eu le même problème que hd_hd se serait possible de m’aider aussi a régler se problème @DELL-Mohamed K 

3  messages

23 décembre 2021 00:00

Bonjour,

Je pense que ton problème et d'ordre matériel, je pencherais pour l'alimentation mais rien  dit que la carte mère ne soit pas en cause si ton 9020 est encore en garantie contacte le support DELL

 

1  message(s)

4 novembre 2023 11:19

Mon ordinateur optiplex 9020 dell ne s'allume plus... Et je sais pas quoi faire. 

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