probleme de connection en ethernet et wifi

Bonjour, de quels fichiers parlez vous ? Peut être essayer de désinstaller le périphérique (le pilote), télécharger le dernier pilote de la carte réseau sur dell support avant car internet risque de ne plus fonctionner si windows ne charge pas son propre pilote. Vous pouvez essayer un dell commande update également avant ces manipulations !

@KevM_​ bonjour j ai désinstaller  les pilotes et réinstaller mais cela ne change pas la carte wifi a déjà était changer  quand je teste le pc cela me marque avertissement mais je ne voie rien qui m indique un problème 

merci 

"il me faut nettoyer tous les fichiers lie a l ordinateur tous les matin" quand vous parlez des fichiers ,de quoi parlez vous exactement ?  Nettoyage  de disque / nettoyage du cache / ...

@KevM_​ bonjour je le nettoie tous les soirs  la nuit sur mon Inspiron 5620 je n ai pas de problème pas de déconnection ni de ralentissement

ce pc et special quand je clique sur la souris écran noire  

merci 

Désolé mais ce n'est pas très clair !  Vous semblez utiliser une routine de nettoyage avec une application tiers ?, de manière automatique tous les soirs sur vos deux pc, l'un ne pose pas de problème mais le XPS subit des problèmes avant ou suite au nettoyage ?

Les deux pc sont ils branchés en Ethernet ? (commencer par voir quelle débit est affecté au port de la box, je sais que chez free on peut choisir le débit du port de chaque port réseau, j'ai eu un problème similaire avec un switch derrière et deux équipements avec des cartes différentes 100mb et 1000mb, le port se mettait tout seul sur 100mb à cause de l'équipement ne prenant en charge que le 100mb.

Je ne vois également pas le rapport avec l'écran noir et les problèmes de réseaux. Quand vous parlez plus haut de message d'avertissement qu'elle est il s'affiche t'il après un diagnostic effectué après avoir tapoté F12 au démarrage ?

@KevM_​ bonjour pour nettoyer le pc avec pc manager le xps en ethernet ou en wifi il y a un problème avec  l équipement il ne prend en charge que 100mb 

merci je me met en pause jusque lundi 

merci de tes renseignements