Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
2 messages
0
1007
14 mai 2018 01:00
[Optiplex 390] coupure secteur = pas de boot
Bonjour.
Machine de 11/2011, reconditionnée par AfB fin 2014, tournant exclusivement sur GNU/Linux Debian stable depuis janvier 2015 (après un bref dualboot avec le W7-familial fourni à la livraison).
J'ai trouvé une solution ici : https://www.dell.com/community/Ordinateurs-de-bureau-Mat%C3%A9riel/Optiplex-390-ne-d%C3%A9marre-plus... Merci !
Le problème : depuis une absence de 15 jours où je l'avais laissé débranché, à chaque coupure du secteur (volontaire ou pas) il devient de plus en plus difficile d'obtenir la séquence de boot. La solution de débrancher l'alimentation puis de vider les condensateurs par un appui long (30s) sur le bouton "Marche" a parfaitement fonctionné, les orages de neige d'hier m'ayant même permis de vérifier qu'elle fonctionne à chaque fois (avec de nombreux petits bruits qui permettent de suivre son évolution).
Observations :
- après coupure secteur, le bouton "Marche" conduit à un allumage partiel de la tour. Il s'illumine en orange, le ventilo se met à souffler à marche forcée et le HDD émet ses sons caractéristiques, mais
- les témoins de boot (bleus) ne s'allument pas et ni l'écran ni le lecteur CD/DVD (configuré pour booter en priorité, à fin de dépannage) ne sont pris en charge,
- après la procédure indiquée au-dessus, le témoin de "Marche" s'illumine en bleu environ une seconde puis la machine fait entendre le bruit d'extinction, après quoi le bouton "Marche" lance la séquence normale de boot sans le moindre problème.
Questions :
- sans constater de problème d'horloge, je n'avais pas suspecté la pile. Pourrait-elle être la cause du changement de comportement, après un premier arrêt de deux semaines puis d'autres plus courts (plusieurs jours) ?
- il existe un bouton physique derrière la machine, à côté de la prise secteur : je n'ai pas (encore) trouvé à quoi il sert mais il me semble inefficace dans le cas d'un boot qui ne se lance pas. Quelqu'un pourrait-il à l'occasion satisfaire ma curiosité, SVP ?
Merci et bonne journée.
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
0
15 mai 2018 04:00
Bonjour trefix,
Merci de nous avoir écrit.
Le bouton qui existe au niveau du bloc d’alimentation permet de s’assurer si le bloc d’alimentation est bien fonctionnel ou non, et c’est à utiliser dans le cas d’absence d’électricité.
C’est vraiment loin que le souci soit lié à la pile CMOS de votre système, et je partage avec vous cet article de notre base de connaissance qui devra vous aider.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Optiplex en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
trefix
2 messages
0
16 mai 2018 12:00
Bonsoir et merci pour la réponse
Non, la page ne concerne pas réellement mon PC, mais je chercherai dans la base de connaissance...
Je vous donne mon Service Tag en MP.
Bonne fin de soirée.
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
0
17 mai 2018 07:00
Bonjour trefix,
Je viens de vous répondre en privé ;)
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed