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903
25 juillet 2019 07:00
Optiplex 3040 Upgrade Win10 Pro : erreur 0xC1900101 - 0x20017
Bonjour,
Je rencontre une erreur lors de l'upgrade de Windows 7 Pro vers Windows 10 Pro (1903). Au redémarrage, sur certaines machines Optiplex 3040, j'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche :
"erreur 0xC1900101 - 0x20017 : l'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur BOOT".
Sur certains Optiplex 3040 j'arrive à faire la MaJ en Win 10 Pro. Mais sur d'autres impossible. Plusieurs forums parlent de ce message dont celui-ci : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/probl%C3%A8me-dinstalletion-de-windows-10/d85b2009-8a6e-462f-a4c4-119e582f5c04
J'ai tout tenté : MaJ du Bios, des pilotes, désinstallation de notre antivirus McAfee etc... mais rien n'y fait.
Auriez-vous déjà rencontré ce problème ? Mon service TAG : *******
Merci.
guillaume.a
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7 août 2019 05:00
DELL-Mohamed K
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7 août 2019 10:00
Bonjour guillaume.a,
Je vous remercie de nous avoir contacté, et avoir communiqué le numéro de série de votre système, qui indique que vous avez un contrat de garantie prosupport.
Votre demande a été envoyé au support concerné, et vous serrez contacter.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
guillaume.a
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8 août 2019 03:00
Bonjour,
J'attends votre retour donc.
Bien à vous,
Guillaume
guillaume.a
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9 août 2019 03:00