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11 septembre 2018 00:00
7010 : impossible installer Windows 10 en mode UEFI
Windows 10 a été installé en mode legacy sur mon disque SSD de mon PC Dell 7010 acheté en Angleterre. Je souhaiterais passer en UEFI. Mais je rencontre le problème suivant :
Lorsque j'effectue les modifications dans le Bios (prescrites par Dell) le boot séquence affiche uniquement :
- onboard NIC (IPV4)
- onboard NIC (IPV6)
Lorsque je clique sur "Add boot option" une fenêtre s'ouvre et m'indique: "File System not Found" et je suis bloqué.
Avez-vous rencontré ce type de situation et pouvez-vous me fournir des conseils pour que je puisse passer en UEFI ? Merci d'avance. Bonisbj
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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12 septembre 2018 06:00
Bonjour Bonisbj,
Merci de nous avoir écrit.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Bonisbj
1 Rookie
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12 septembre 2018 10:00
Bonsoir Monsieur.
Merci pour votre gentillesse. J'avais consulté, déjà à plusieurs reprises, le document que vous m'avez invité à consulter. Mais rien n'y fait. Je vous ai adressé hier le service tag, soit le *******. Je ne désespère pas cependant de trouver une solution au problème. Encore merci de bien vouloir me compter parmi vos amis. Et bien amicalement. Bonisbj
DELL-Mohamed K
4 Operator
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13 septembre 2018 05:00
Bonjour Bonisbj,
Je vous remercie de votre retour et de nous avoir communiqué le service Tag de votre système, que j’ai caché pour des raisons de confidentialité, et qui indique que votre système n’est plus sous garantie.
Pour donner suite à votre demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié par téléphone, ils vont gérer votre demande :
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Bien cordialement.
Mohamed