Non résolu
1 Rookie
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23 mars 2025 17:03
TPM R740
Bonjour,
je n'arrive pas à activer la puce TPM sur un R740 <private information removed by Moderator> bios 2.23.0
voici le message d'erreur apres activation dans le bios du TMP2.0:
TPM cannot be used on this plateform. TPM is turned off. System will reset...
Error code: 1.
merci pour votre aide
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DELL-Young E
Moderator
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5.1K messages
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24 mars 2025 02:29
Bonjour, s'il vous plaît ouvrez https://www.dell.com/community/en/direct-messaging
Tu as acheté ceci
INFO,NO-TPM
461-AADZ
No Trusted Platform Module
https://www.dell.com/support/manuals/en-ie/poweredge-r740/r740_bios_ism_pub/system-security-settings-details?guid=guid-31b04039-7e2b-460a-820f-da8e9b23a9a3&lang=en-us
"To disable TPM on a Dell PowerEdge R740, access the BIOS setup (press F2 during startup), navigate to "System Security Settings," and then select "TPM Security" to set it to "Off" "
philippe34
1 Rookie
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18 messages
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24 mars 2025 05:38
@DELL-Young E
bonjour, j'ai rajouté la puce TPM et le bios le détecte
mon problème est que je n'arrive pas à activer le TPM.
merci pour votre aide
cordialement
(Modifié)
philippe34
1 Rookie
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18 messages
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24 mars 2025 05:44
voici la capture du bios, avez vous besoins de details sur la puce TPM ?
DELL-Young E
Moderator
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5.1K messages
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24 mars 2025 06:22
Bonjour, je ne vois pas l'image ici, veuillez réessayer. Envoyez-moi également votre numéro de série par message privé.
https://www.dell.com/community/en/direct-messaging
philippe34
1 Rookie
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18 messages
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25 mars 2025 12:16
bonjour, je n'arrive pas à publier le *.jpg elle se telecharge bien, mais disparait au moment de publier. si vous pouvez la rajouter...merci à vous.
cordialement
DELL-Charles R
Moderator
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4.4K messages
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25 mars 2025 12:50
Bonjour
Assurez-vous que le BIOS est configuré :
Activer le mode de démarrage UEFI
Définir le TPM sur activé
DELL-Charles R
Moderator
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4.4K messages
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25 mars 2025 12:58
Si vous ne l’aviez pas configuré sur le mode de démarrage UEFI lors de l’installation du système d’exploitation, vous devrez peut-être le réinstaller.
philippe34
1 Rookie
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18 messages
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25 mars 2025 13:34
@DELL-Charles R
bonjour, le mode de boot est bien sur EFI depuis le debut.
dans l'onglet sécurité quand j'active le TPM et reboot, au démarrage j'ai:
TPM cannot be used on this plateform. TPM is turned off. System will reset...
Error code: 1.
puis en recontrôlant dans idrac TPM et sur OFF (j ai aussi un log système dans idrad)
DELL-Charles R
Moderator
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4.4K messages
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25 mars 2025 14:22
Bonjour
Activez le mode de démarrage UEFI :
Accédez à la section Paramètres de démarrage.
Sélectionnez Mode de démarrage et changez-le en UEFI.
Activer le TPM :
Allez dans l’onglet Sécurité.
Recherchez l’option Sécurité TPM et définissez-la sur Activé ou Activé.
Activez la commande TPM :
Dans le même onglet Sécurité, recherchez l’option Activation du TPM.
Réglez-le sur Activer.
Activez Intel TXT :
Toujours dans l’onglet Sécurité, recherchez l’option Intel TXT.
Réglez Intel TXT sur Activé.
Activez l’algorithme TPM 2.0 « SHA256 » :
Accédez à l’onglet Sécurité.
Sélectionnez Paramètres avancés TPM.
Assurez-vous que l’option TPM 2.0 est sélectionnée.
Définissez l’algorithme TPM sur SHA256.
Enregistrer et quitter :
J’espère que cela se passe bien. Je dois faire appel à un traducteur.
Vous pouvez envisager de contacter Dell directement dans votre région.
DELL-Charles R
Moderator
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4.4K messages
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25 mars 2025 20:45
Bonjour
Je ne vois pas si le mode de démarrage UEFI est défini
La sécurité du TPM est désactivée et doit être activée
Vous ne pouvez modifier les champs Activation du TPM et TXT Intel que si le champ État du TPM est défini sur Activé avec les mesures de pré-démarrage ou Activé sans mesures de pré-démarrage.
Intel(R) TXT est désactivé et doit être activé
L’option d’algorithme TPM 2 doit être définie sur SHA256 pour activer TXT
Assurez-vous de consulter le guide de paramètres fourni par Young
Guide de référence du BIOS et de l’UEFI du Dell PowerEdge R740
https://www.dell.com/support/manuals/en-ie/poweredge-r740/r740_bios_ism_pub/system-security-settings-details?guid=guid-31b04039-7e2b-460a-820f-da8e9b23a9a3&lang=en-us
philippe34
1 Rookie
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18 messages
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25 mars 2025 21:00
bonjour,
-bon dans l' idrac j'active tout les paramètres que vous me demandez ok.
-puis les modifications passent dans la file d'attente pour le prochain redémarrage.
-jusque la tout va bien.
-au prochain redémarrage j'ai un message d'erreur (celui dit plus haut) et l'os démarre.(win serveur DATA 2022)
-sur la page principale de idrac j'ai "1 tache effectué avec erreur"
-après contrôle des paramètres du bios aucun de mes nouveaux réglages sont appliqué (TPM sur OFF, TXT sur OFF)
je viens de faire une collecte si vous la voulez. car la je sèche...
merci
cordialement
(Modifié)
DELL-Young E
Moderator
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5.1K messages
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26 mars 2025 04:47
Bonjour, je pense que vous pouvez essayer ceci, mais je ne suis pas certain que vous soyez satisfait du résultat. Cela pourrait ne pas fonctionner. Votre serveur est assez ancien. Il est préférable d'avoir l'avis de quelqu'un qui a vécu ce problème. https://www.dell.com/support/contents/en-kn/videos/videoplayer/how-to-install-replace-and-upgrade-poweredge-tpm-module/6079760825001 Je sais que le numéro de service n'est plus sous garantie, mais vous pourriez quand même obtenir de l'aide en créant un ticket à ce sujet (vous pouvez également informer le support de votre région de cette conversation sur le forum).
philippe34
1 Rookie
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18 messages
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26 mars 2025 06:32
bonjour,
effectivement votre vidéo ne fait pas trop avancer la situation, si le bios reconnait la puce TPM, c'est que, je pense, elle est au bon endroit :)... je viens d'ouvrir un ticket officiel avec la collecte en PJ. pour info, oui le serveur est un peu vieux, je m'efforce de réaliser les mises à jours régulièrement pour le maintenir, et oui il est vieux mais il fonctionne très bien et pour une plateforme test, il rempli très bien sa mission.
merci cordialement
philippe34
1 Rookie
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18 messages
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26 mars 2025 17:33
bonjour,
bon après comparaison avec d'autre serveurs je me rends compte que mon R740 n'arrive pas à lire le firmware de la puce TPM ce qui me pousse à penser que le module n'est pas compatible avec le serveur: j'ai
TPM information Type:2.0-NTC
TPM Firmware TpmFirmware (et pas la ref)
donc pouvez vous me dire SVP la référence du module compatible?
actuellement j'ai 01MW70.
merci
cordialement
DELL-Charles R
Moderator
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26 mars 2025 19:01
Bonjour
Le 1MW70 est validé pour le R740.
Essayez de le changer et faites-le plutôt au niveau du BIOS système et non de l’iDRAC
Démarrez à partir du <F2> menu principal du programme de configuration du système > BIOS du système > Sécurité du système
Passez en revue les paramètres TPM ici à la page 22
https://dl.dell.com/content/manual36276961-dell-poweredge-r740-bios-and-uefi-reference-guide.pdf?language=en-us