Avis Dell pour les professionnels

ATTENTION, Aucune possibilité de retour, échange ou remboursement chez DELL pour les professionnels !

Bonjour à tous,

Je voulais partager mon expérience récente avec DELL, et plus particulièrement avec leur politique concernant les achats professionnels. Après avoir passé commande pour du matériel, j’ai découvert que DELL n’accepte aucun retour, aucun échange, ni remboursement pour les professionnels, comme indiqué dans leurs Conditions Générales de Vente (CGV).

Je trouve cela assez surprenant, car beaucoup d'autres fournisseurs offrent des conditions plus flexibles, même pour les entreprises. En tant que professionnel, on peut avoir besoin de retourner ou échanger un produit en raison de spécifications non adaptées, d’un problème technique ou simplement d’un changement de projet.

Il est donc crucial de bien lire les CGV avant de commander chez eux. Pour les particuliers, les conditions sont différentes, mais pour les entreprises, une fois la commande validée, il n’y a pas de retour en arrière possible, peu importe la raison.

Est-ce que d’autres personnes ici ont eu une expérience similaire ? Comment gérez-vous ce type de situation avec vos fournisseurs ?

Merci d’avance pour vos retours et vos conseils !