image iso récupération

Bonjour

tout nouveau chez DELL car je viens d'acheter un nouveau pc portable ici.

C'est un inspiron 15-5000. Rien à redire je l'ai depuis 2 jours et super tout va bien.

Ma demande viens de la création de l'image de sauvegarde du pc.

En passant par "Créer un lecteur de récupération" j'ai une erreur qui me dis l’impossibilité de créer le support. Je précise que j'ai bien acheter une clé usb avec la capacité voulu en usb3.

je me suis dis après recherche que je vais récupérer grâce au support Dell une image ISO suite au référence du pc.

après 2 téléchargement sur 2 pc différents j'ai toujours un retour "téléchargement finis" alors que l'image iso ne fait à peine que la moitie des valeurs indiqué.

Bien sur lors du lancement de Dell recovery il m"indique que mon image est corrompu.

Je précise que cela ne viens pas de la connexion mais plutôt du serveur DELL. Peut-on vraiment récupérer cette image ISO ou pas s.v.p.

je vous remercie si vous avez un début de réponse pour moi.

Bon après-midi