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5 mai 2014 06:00
Dell XPS 17" : Restauration du système
Bonjour,
Mon ordinateur dell est un portable XPS 17" (F7P3LV1)
J'ai acheté la mise à jour vers Windows 8. J'ai fait cette mise à jour, mais dès la première exécution de Windows Update, l'ordinateur ne redémarre plus.
Je souhaiterais, avant de creuser le problème de Windows 8 faire une restauration "sortie d'usine" car j'ai besoin d'un PC opérationnel rapidement.
Comment puis-je procéder pour lancer une restauration sachant que je n'accède pas du tout à Windows ?
Par avance, merci,
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DELL-Tarik H
Community Manager
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6 mai 2014 05:00
Bonjour POLYMNIE .
J'aurai besoin s'il vous plait des informations suivantes :
- Quel Windows est installé d'origine sur votre PC ?
- Avez-vous le dvd d'installation ?
Je vous invite à effectuer le changement sur '' sata operation'' au niveau du bios, sur l'anglet ''advanced''.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.