retroeclairage du clavier

Bonjour, j'ai un probleme avec mon dell g16, mon alienware command center ne voulais plus demarrer, j'ai donc proceder a une reinstallation du logiciel, tout remarche sauf mon clavier qui n'est plus reconnu par le logiciel, il est donc impossible d'activer le retro eclairage RGB

Avez-vous une idée sur comment regler le problème?