problème création support de sauvegarde usine

Bonjour,

Je viens de recevoir un Dell Inspiron 3000, et après l'avoir installé, j'aimerais créer une sauvegarde restauration sur disque dur externe.

J'ai mis à jour tout dans Windows Update, en commençant par Windows 8.1, puis tout le reste. J'ai mis à jour Dell Backup & Recovery depuis le logiciel directement (à présent v1.8.1.70).

En démarrant le processus de sauvegarde, j'ai le message:



Que puis-je faire?

Merci d'avance,