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9 mai 2018 03:00
Le PC ne s'allume plus, le chargeur s'éteint au branchement.
Le probleme se passe sur un latitude E7440 acheté en 2014
Alors que je l'utilisais comme d'habitude, le PC s'est éteint d'un coup. J'ai d'abord pensé à la prise secteur mal enclenchée, et donc une batterie vide, mais ça n'était pas ça.
- Lorsque je suis sur batterie seule, rien ne se passe, comme s'il n'y avait pas de jus malgré une batterie pleine.
- Sur le modèle de chargeur, au bout du câble (au niveau de la prise d'alimentation PC), il y a une bague bleue qui s'illumine lorsque le chargeur est sous tension: Or, dès que je branche le chargeur au PC, la diode s'éteint d'un coup (avec ou sans batterie).
En essayant avec une autre prise secteur murale et avec un autre chargeur, le probleme existe toujours. ( le chrageur fonctionne d'ailleurs tres bien avec un autre laptop ). En enlevant la batterie, meme probleme.
Cela rerssemblerait bien à un problème boitier d alim ou carte mere ....
Please help ....
Merci
DELL-Abdelhakim F
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11 mai 2018 03:00
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés
D'après la déscription du souci, je pense qu'il faut envisagé de changer la carte mère + DC in ( connecteur de chargeur present sur la machine ), toutefois, je vous propose de vous tourner vers le service hors garantie dédié ( si la machine n'est plus sous garantie ) pour une première prise de contact et évaluer avec eux si vous désirez aller plus loin. le numéro est le suivant 09 69 39 00 30
Cordialement, Hakim
fabar01
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14 mai 2018 02:00
Merci, j'ai effectivement contacté le support avec qui l'opération suit son cours pour déterminer si un changement de carte mere est necessessaire.
Merci pour vos réponses
SalamL
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11 juin 2021 18:00
J'ai se même problème,s'il vous plaît c'est quoi le problème ?
amelissa
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14 novembre 2021 04:00
Même probleme
tgaillard
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14 décembre 2022 18:00
Idem...
Pape Daly seck
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19 avril 2024 20:47
J'ai actuellement le même problème. Avez vous toujours pas la solution ?
Haile Papis
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19 janvier 2025 06:35
Bonjour j'étais en de saisir un devoir lorsque mon PC me signalais batterie faible.
Le temps juste de brancher le câble qui était déjà sur la prise murale juste à côté, au même instant qu'il s'éteignait ( l'ordinateur) j'ai branché donc le chargeur et jusque là mon ordinateur est éteint ne se rallume plus. Le chargeur s'allume sans problème et indiqué donc que le courant passe. Pouvez vous m'aider svp? Je précise que c'est une dell latitude 3190 , 2 in 1 et que l'ordinateur est encore neuf. Pas encore 1 an d'utilisation.
Fombs
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25 février 2025 23:01
Même problème sur mes 2 ordinateurs Precision 3551, hier le premier a fait cela sans possibilité de le redémarrer, j'ai suivi les instructions avec M + bouton démarrer, j'ai pu accéder tant bien que mal au Bios pour lancer le Recovery, réussi à télécharger les fichiers, redémarrage et impossible de le lancer, l'ordinateur reboot dès le début du recovery. Idem avec la clé de restauration. Et aujourd'hui c'est mon ordinateur de secours, exactement le même acheté au même moment que le premier, qui m'a fait exactement la même chose. La carte mère a été changée il y a un an, la RAM également, sur les 2. La batterie du premier a été changée il y a un an également. Donc en gros je ne peux plus bosser. Très forts chez Dell pour l'obsolescence programmée, bravo!
(Modifié)
Medanssar
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17 mai 2025 08:32
Bonjour,
J’ai un Dell Latitude 5410 qui ne démarre plus après une mauvaise manipulation.
J’ai accidentellement connecté une pile de 3V directement sur un port USB de l’ordinateur.
Depuis, l’ordinateur refuse de démarrer.
Symptômes observés :
Lorsque j’appuie sur le bouton d’alimentation, le voyant orange s’allume brièvement, puis s’éteint dès que je relâche le bouton.
Aucun affichage, aucun bip sonore, les ventilateurs ne tournent pas.
Les ports USB alimentent un téléphone uniquement pendant que je maintiens le bouton Power enfoncé.
Actions déjà tentées :
Réinitialisation du contrôleur EC
Retrait de la pile CMOS pendant plus de 10 minutes
Test M-BIST (M + Power)
Vérification visuelle : aucune trace visible de dommage ou de brûlure