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8 novembre 2021 07:00
URGENT : Remplacement du Lecteur Optique par Disque Dur (Inspiron 3543)
Bonjour,
Je poste un article sur la forum Dell Community car je n'ai aucun retour de SER_SPARES_PARTS@Dell.com.
Je suis revendeur informatique ; L'un de mes clients possède un Dell Inspiron 3543 et souhaiterait upgrader son PC par un second HDD.
Il est possible de remplacer l'ODD par un Adaptateur (Caddy) accueillant un HDD ou SSD 2.5".
J'ai envoyé un mail le 15 Octobre 2021 mentionnant ma demande avec le Service TAG concerné à SER_SPARES_PARTS@Dell.com.
J'ai eu un retour de la part de SER_SPARES_PARTS@Dell.com me disant qu'il ne trouvait pas le service TAG.
Bizarre, je trouve la machine sur https://www.dell.com/support/home/fr-fr.
Depuis le 19 octobre 2021 (Retour de SER_SPARES_PARTS@Dell.com), je ne fais que relancer sans réponse de leur part.
Il serait professionnel de la part de DELL de mettre des personnes qualifiées afin de pouvoir répondre aux problématiques de leur client.
Si un responsable de chez DELL voit mon post, merci de venir vers moi afin de m'apporter des explications à la non-réponse du service Pièces Détachées de DELL.
Est-ce que quelqu'un aurait une réponse à m'apporter ?
Il me faudrait le SKU DELL de l'adaptateur en question.
La pièce doit ressembler à :
Merci par avance.