stylet acheté qui ne sert à rien...

Bonjour

je viens d'acheter un inspiron 7415 2 en 1 et j'ai pris un stylet actif (55€) qui allait avec

je n'ai pas le pilote du stylet et pas moyen de le synchroniser avec. j'ai contacté le support Dell mais pas moyen de discuter avec (pourtant j'ai le service support jusqu'en décembre 2023...

quelqun a t'il le même problème que moi svp ? comment le résoudre ?

et comment se faire rembourser ?

je vous remercie par avance

bonne journée