Service technique = amateurisme!

Je viens de vivre une énorme déconvenue avec le service technique Dell.

Aux USA du jour au lendemain, mon inspiron ne s'est plus allumé.

Après diagnostic à distance, il a été établi qu'il fallait changer la carte-mère.

Dès mon retour en France, le 21 mars un technicien l'a fait. Il est resté montre en main 20 min sans vérifier du bon fonctionnement par la suite.

Quelle n'a pas été ma stupéfaction de voir que des voyants lumineux étaient apparus et que le bouton majuscule ne fonctionnait plus après son intervention!

J'ai donc fait une réclamation, un nouveau technicien est venu le 1er avril pour changer de nouveau la carte-mère. Il s'est aperçu après démontage qu'il n'avait pas la bonne version pour l'ordinateur!!!

Et en remettant l'ancienne, nouveau message d'erreur sur l'ordinateur!

3ème intervention le 5 avril 2022, Tout a été changé, le technicien m'a verrouillé windows, en me disant qu'on allait m'appeler pour me donner les codes, j'attends encore.

J'ai donc trouvé moi-même un moyen d'avoir le code.

Et maintenant, windows ne fait que planter, ordinateur inutilisable. BRAVO DELL!!!TRES BON SERVICE CLIENT!!

Plus d'ordinateur, plus d'outil de travail et maintenant je fais quoi?!!!