problèmes techniques

Bonjour, j'ai acheté un DELL Latitude 3420 la semaine dernière, je suis fier de cet appareil, mais j'ai rencontré deux problèmes. Premièrement pour le détection des écouteurs je dois redémarrer mon DELL. Deuxièmement quand je veux brancher un microphone le PC le considère des écouteurs.

Cordialement.