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19 mars 2018 09:00
plantage inspiron 1764 sous windows 7 a chaque tentative lecture video
Bonjour,
Il m'est impossible de visionner quelques vidéo que ce soit .Mon portable se fige dés l'ouverture.Je dois l’arrêter par le bouton marche pour pouvoir le réutiliser ?
La remise en route est souvent fastidieuse. D'abord écran noir et connexion possible au bout de 3 ou 4 minutes.
Comment faire pour retrouver le fonctionnement habituel.
Merci
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DELL-Mohamed K
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20 mars 2018 09:00
Bonjour jmm2b,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite dans un premier temps à lancer un test de diagnostique sur votre système, en passant par la combinaison des touches Fn et le bouton Marche/Arrêt.
Il est aussi nécessaire de faire une vérification de Windows 7, en utilisant l’outil SFC, et de regarder cet article de chez Microsoft, qui pourra aussi vous aider.
Si tout fonctionne sans souci, à ce moment-là je vous invite à installer la dernière version du Bios, et du pilote graphique.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed