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Non résolu

H

4  messages

560

30 juin 2021 02:00

Panne

Bonjour

Voici mon n°de inspirons série 5502

Cet ordi acheté en Avril 21 a déjà été réparé en mars. Là encore une panne sévère : d depuis hier AM il ne se met pas en route : le clavier scintille sans arrêt et l écran fait défiler de magnifiques couleurs arc en ciel, hier soir c était toutes les 5 mn. Ce n est pas satisfaisant. J attend une solution rapide de votre part.En ce qui me concerne je souhaite qu on me l échange contre un portable fiable .Merci pour votre retour

1 Rookie

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97  messages

2 juillet 2021 07:00

bonjour 

appel le service technique ou avec support assis fait un ticket tu est sous garantie cela et plus rapide 

merci 

4  messages

6 juillet 2021 01:00

Bonjour j' étais en relation avec la "communauté" dell qui m a laissé lâchement tombé dans explication donc je me suis débrouillée autrement, j ai mis mon pc en vente et laisse tomber DELL à tout jamais

1 Rookie

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97  messages

6 juillet 2021 01:00

bonjour la communauté dell ne fait pas tout tu aurait du appeler le service d assistance  tu a aussi support assistance il ne faut pas baisser les bras tu a une garantie en ce moment cela et les vacances il n y a pas beaucoup de monde

merci 

4  messages

6 juillet 2021 03:00

C est surtout que DELL n en a que faire des particuliers . J aurais dû écouter les bonnes âmes qui avaient attirer mon attention sur le SAV particuliers

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