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❌ Service client décevant chez Dell ❌

J’ai acheté un écran Dell et, pensant qu’il était encore sous garantie, j’ai contacté le service client. Par mail, ils m’ont confirmé que mon produit était bien couvert. Mais surprise : une semaine plus tard, on m’annonce que la garantie est expirée… de seulement une semaine !

Je trouve cela inacceptable : d’un côté, on me dit que mon produit est sous garantie, et de l’autre, on me refuse toute prise en charge. Une vraie perte de temps et un manque total de professionnalisme. Très déçu par ce service, je réfléchirai à deux fois avant d’acheter à nouveau chez Dell.

🔴 Mauvaise communication
🔴 Aucune flexibilité sur la garantie
🔴 Service client peu fiable

Bref, à éviter si vous cherchez un bon SAV ! 😡