Ispiron ventilateurs bruyants

Bonjour,
Cet ordinateur est inutilisable dû au bruit incessant des ventilateurs, quelle que soit l'activité sur l'ordinateur. J'ai contacté le service technique, qui a changé le ventilateur, mais il fait toujours autant de bruit.

Je souhaite savoir s'il peut être remboursé ou éventuellement échangé (contre un autre modèle). J'ai pu voir que je ne suis pas la seule avec ce problème, et je suis perplexe face à ce qui semble être un défaut de conception sur lequel Dell a déjà été informé.  Le service client est injoignable; vraiment déçue par la marque.