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15 novembre 2024 08:36
Inspiron 16 Plus 7630 - Ecran qui se fige et problème mise en veille prolongée
Régulièrement j'ai l'écran qui se fige avec l'obligation d'arrêter l'ordinateur en appuyant longtemps sur le bouton d'alimentation. A noter que ces soucis d'écran qui se fige n'apparaissent que lors de navigation sur internet ou de visionnage de vidéos, jamais lors de lancement de jeux qui exploitent la carte RTX 4060.
De plus lorsque l'ordinateur passe en veille prolongée, lorsque je le réactive, mon écran externe ne fonctionne plus et dans le gestionnaire des périphériques on a des points d'exclamation sur les cartes graphiques.
En réinstallant le driver identique, les points d'exclamation disparaissent. Cependant à chaque veille prolongée, le problème revient.
J'ai également eu plusieurs écrans bleu.
Lorsque j'utilise Support Assist, le système m'annonce qu'aucun problème matériel n'est détecté et passe tous les tests à 100%.
En passant, je signale que le support Dell est relativement déplorable car la solution au problème est toujours la réinstallation de Windows. En un an, j'ai du le réinstaller quatre fois (donc la première fois au bout d'une semaine de réception de l'appareil).
J'aimerai des retours sur d'autres utilisateurs de ce modèle qui semble avoir un problème de conception. En tout cas, cela sera mon dernier DELL. Dans l'état je ne peux même pas revendre l'appareil !