HS ???

Voilà maintenant 5 jours que j'attend qu'un livreur GLS passe à mon domicile prendre en charge le colis de mon ordo portable Inspiron 7440 que j'ai emballé pour partir en réparation en Pologne. C'est irrespectueux ! le SAV Dell m'a appelé pour me dire que GLS passera dans la journée du 24 décembre entre 10h00 et 18h00 en me recommandant de ne pas bouger de chez moi car le chauffeur m'appellera 10 minutes avant.

Depuis plus de son plus d'image...impossible de joindre qui que ce soit par téléphone.

Je vais finir par débouler au siège a Montpellier. J'ai pourtant laissé des messages pour être rappelé. Mon ordo à 3 mois il ne s'allume pas et je prend des décharges électriques quand je le touche...rien que ça. J'ai besoin de cet ordo pour gérer une association et en tant qu'élu municipal. Je ne sais pas le délai de la réparation qui va s'effectuer en Pologne, heureusement que cela repart en Chine sur le lieu de fabrique !!!

Je regrette vraiment de ne pas avoir repris un HP...

Très déçu non seulement du matériel mais surtout le manque de sérieux du SAV et de la relation clientèle.