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12 mai 2021 14:00

Démarrage Inspiron 14 5000

Bonsoir,

depuis quelques jours, mon PC rencontre le problème suivant :

- démarrage normal (une quinzaine de secondes) jusqu'à la saisie du mot de passe,
- saisie du mot de passe,
- l'écran passe au noir avec uniquement la souris à l'écran pendant au moins 5 min (aucune action possible),
- le bureau s'affiche est le fonctionnement est normal à partir de là.

- PC Inspiron 14 5000 (âge : environ 2 ans).
- W10 à jour, Dell Update indique que le système est à jour.

Ces 5 minutes de démarrage sont vraiment pénibles (surtout pour un PC sans DD avec une mémoire DDR).

Je précise que si le PC redémarre après un passage en veille, il fonctionne correctement.

Merci pour votre aide.

Xavier

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