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SJ

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16 septembre 2021 06:00

Durée de garantie Inspiron

Bonjour,

je viens de commander un DELL Inspiron 7506 et la date de livraison est prévue pour le 13 octobre 2021.

Or, sur mon espace client, la garantie commerciale a débuté le 13 septembre 2021 pour se terminer le 14 septembre 2022.

Contrairement à ce que vous indiquez dans les caractéristiques lors de l'achat, la garantie ne durera donc que 11 mois.

Votre promesse sur le site commercial: "1 an de service d‘enlèvement et retour à l‘atelier".

La garantie commerciale n'est-elle pas censée débuter le jour de livraison, et non le jour de fin de fabrication en Chine ?

Par avance merci de votre réponse et je l'espère de correction de cette durée de garantie,

Stéphane

Stéphane

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