commande non enregistré

bonjour,

je viens de commander un ordinateur portable sur le site. Ma banque m'a demandée une confirmation de paiement que j'ai validée. Ma banque m'a signalée que le paiement était accepté.

Aucun mail de confirmation de ma commande m'a été envoyé  et Il n'apparait  aucune commande sur mon compte. est ce normal? Y a t'il un délais pour que ma commande apparaisse et que le mail soit envoyé ou est ce immédiat?

si oui quel est ce délais svp car j'ai commandé une promo qui se termine dans quelques heures.