Commande annule apres paiement

Bonjour,

Le 5 decembre, j'ai effectue l'achat d'un ordnateur portable.
J'ai effectue le paiement en carte bleu , la commande a ete valide et le paiement s'est passe correctement.
J'ai obtenu un numero de commande Internet FR2008-4124-62021.

Voyant sur le site que la commande etait dans un status bloque, j'ai contacte Dell une premiere fois qui a mentionne un erreur de paiement.
Ils m'ont invite a refaire la meme commande car elle avait ete annule sans me notifier, puis enfin apres un second echec et rappel, ils m'ont avoue que l'article etait en fait indisponible.

Je vous prie de remarquer cette article est encore present sur le site internet ce soir (meme si indispo).
https://www.dell.com/fr-fr/work/shop/ordinateurs-portables-professionnels/latitude-5410-build-your-own/spd/latitude-14-5410-laptop/gxctol541014emea

(page sur webarchive: https://web.archive.org/web/20211206214726/https://www.dell.com/fr-fr/work/shop/ordinateurs-portables-professionnels/latitude-5410-build-your-own/spd/latitude-14-5410-laptop/gxctol541014emea)

Il n'y est pas mentionne le mombre de pieces restantes ni un nombre de quantite limite.
Je pense qu'il y a tromperie (cf. https://www.moneyvox.fr/actu/78839/achat-en-ligne-le-marchand-a-t-il-le-droit-annuler-votre-commande).

D'ailleurs une simple recherche google "dell commande annule" prouve que c'est courrant.
Un example: https://www.dell.com/community/XPS/Commande-annul%C3%A9e-apr%C3%A8s-paiement/td-p/7342150

J'aimerais regler ce probleme a l'amiable.Pouvez vous regler mon probleme et me proposer un ordinateur d'une serie equivalente au meme prix.

Cordialement,

Sylvain