Charge plus du tout l'accu Inspiron 7000 17" 2 en 1 (7791)

Bonjour,

L'accu de mon portable ne se charge plus, le voyant charge s'allume pendant

 2 sec puis s'éteint.

L'adaptateur AC est bien détecté, ce qui est confirmé par la visualisation de  l'icône "battery" en bas à droite sur l'écran.

Actions:

1° J'ai changé l’accu d'origine par un neuf pensant à un court-circuit d'une cellule.

    Résultat identique, l’accu ne se charge toujours pas (voyant charge s'éteint au

    bout de 2 sec) l'accu se décharge même lorsque l'adaptateur AC est branché. 

    Nota: je constate que l'accu se décharge rapidement.

2° J'ai alors changé l'adaptateur AC , résultat identique au point précédent.

    "Pas de charge de l’accu,  le voyant de charge s'éteint au bout de 2 sec, et l'accu

     se décharge rapidement avec  l'adaptateur AC branché......

3° J'ai déconnecté l'accu de la carte mère avant de risquer sa décharge

    complète. Puis j'ai reconnecté l'adaptateur AC sans l'accu,  mon PC fonctionne

    comme ça. Le voyant charge s'allume toujours pendant 2 sec lorsque je

    branche  de l'adaptateur AC au secteur.

4° J'ai donc reconnecté l'adaptateur AC d'origine et mon PC fonctionne

    comme ça sans accu. Le voyant charge s'allume toujours pendant 2 sec au

    branchement sur le secteur de l'adaptateur AC.

Messages affichés:

"Alert ! The AC power adapter wattage and type cannot bedetermined. The battery may not charge. The system will adjust the performance to match the power available"

et autres messages affichés pendant les diagnostics consécutifs au problème.

"Fail BD V0002.55 Error 2000.8138 Validation Code 119887 Charger The AC Power adapter wattage and type cannot be determined.The battery may not charge."

autres diagnostics Error code: 

2000:8138 Validate Code : 84790 The AC Power adapter wattage and type cannot be determined

&

2000: 0131 Validate Code : 69090 The battery is not installed

Inspiron  7791   2n1

System BIOS:  1.15.1

Version:          BD 2.55

Touch:             Enabled

Problème carte mère ???????

Merci par avance pour toutes solutions susceptibles de résoudre mon problème.

Cordialement

Jacques D