Non résolu
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24 août 2022 07:00
Alimentation 3501 HS et refus de ganratie
Bonjour,
Nous avons acheté 10 Pcs portable 3501 en novembre 2020. Sur 5 d'entre eux j'ai le soucis suivant le poids du chargeur a pesé sur l'orifice de charge dans le PC rendant la charge HS.
Je contacte ce jour le Service Technique et commercial qui ne veut rien prendre en charge au titre que la garantie commerciale est passée mais en Europe la garantie légale est de 2 ans.
De plus 5 pcs sur 10 cela ne me parait pas être un hasard.
Avez vous eu ce soucis et quelle solution avec vous trouvé ?
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REV78
2 Intern
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25 août 2022 07:00
Bonjour,
que voulez-vous dire par :
"le poids du chargeur a pesé sur l'orifice de charge dans le PC" ?
Le chargeur était suspendu par son cable de charge qui le relie au PC ?
Emilie421
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31 août 2022 03:00
Bonjour,
Non pas specialement ils sont posés sur les bureaux mais à la jointure entre l'adaptateur et la carte mère cela créer un jeu qui fait que le PC ne se charge plus.