Non résolu
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30 août 2018 23:00
écran noir
Bonjour
j'ai un Inspiron 3847 et hier soir tout fonctionnait normalement. J'ai arrêté l'ordinateur et ce matin lorsque je le rallume j'ai le message suivant " Display connected to a disabled video connector"
Pourtant je n'ai pas toucher au cable video qui est branché sur le bon port....
Quelqu'un pourrait il avoir une idée pour résoudre ce problème.
J'ai branché, débranché le cable... rien n'y fait
Merci de votre aide
Bien cordialement
Laurent
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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31 août 2018 08:00
Bonjour laurent28,
Merci de nous avoir contacté.
Est-ce que vous utilisez une carte-graphique additionnelle ?
Avez-vous accès au Bios en utilisant la touche F2 au démarrage ? si c’est le cas je vous invite à charger le Bios par défaut, et de modifier la valeur Intel Multi-Display en la mettant sous Enabled.
Je partage avec vous aussi ces deux articles, qui peuvent vous aider à identifier le souci :
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed