Quel critère pour la RAM au delà de la freq et le format?

Bonjour,

J'utilise un inspiron 3910 , avec un Intel core i5 12ieme generation

https://www.dell.com/fr-fr/shop/ordinateurs-de-bureau/nouvel-inspiron-desktop/spd/inspiron-3910-desktop/cd391005

La mémoire RAM actuelle est une  1 x 8 Go, DDR4, 3 200 MHz

J'ai acheté une mémoire corsair vengence LXP 2x 16 Go, DDR4, 3200MHz C16

https://www.amazon.fr/gp/product/B07RW6Z692/

mais celle ci n'est pas reconnue par mon Dell.

A part le DDR4 et la fréquence, y a t il un critère important dont il faut tenir compte pour le choix de la RAM ?

je ne sais pas si c'est la mémoire qui est defectueuse, auquel cas, il suffit de remplacer, ou bien c'est une incompatibilité de mémoire

bien sur le support Dell ne veut rien entendre et le le support corsair ne répond pas

Merci d'avance