Problème techniques

Bonjour, je m'adresse aux personnes souhaitent se procurer un ordinateur portable. Lisez ce message afin de ne pas faire la même erreur que moi. J'ai acheté mon ordinateur portable Dell en juillet 2021, ce qui veut dire que cela fait 1 an que je l'ai. En moins d'un an voilà ce qui m'est arrivé: après quelques mois seulement d’utilisation de mon ordinateur portable ne voulait plus s'allumer: l'écran était noir. Des fois, alors même qu'il était en cours d'utilisation celui-ci se figeait , il m'était impossible alors de l’utiliser pendant quelques heures voir quelques jours.  Si j'avais le malheur de le laisser en veille, mon ordinateur risquait de ne plus s'allumer. J'ai donc contacter le service client à plusieurs reprises (beaucoup trop de fois pour un ordinateur portable dont l'état est je le rappelle, neuf). A la suite des ces longues minutes d'appels des techniciens étaient censés résoudre ces problèmes . Néanmoins au bout de 3 fois le problème n'est toujours pas réglé, bien sûr mon  ordinateur a des dysfonctionnements de manière aléatoire il est donc impossible pour moi de prévoir ces problèmes et c'est vraiment handicapant puisque je suis étudiante et j'ai besoin de mon ordinateur en permanence. Pour ne rien changer j'ai encore une fois contacté le service client, qui me répond que dès lors que le problème se présente il faut que je les contacte. Amusant.... Mon ordinateur ne fonctionne pas  un jour férié personne ne peut m'aider , à 4h du matin non plus. La politique de Dell laisse à désirer je me sens pas pris en charge.