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1703
19 mai 2018 03:00
Problème carte son après mise à jour windows 10 avril 2018
Bonjour,
Après la mise à jour de mon Inspiron 530 sous Windows 10 avril 2018 (1803), je n'ai plus de son (carte son Creative Sound Blaster). L'icône son de la barre des tâches a une croix rouge (message : "Aucun haut-parleur ou casque n'est branché"). J'ai essayer de désinstaller et réinstaller le périphérique et le pilote sans succès. Cela fonctionnait parfaitement avant cette dernière mise à jour. J'ai également vérifié tous les branchements.
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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22 mai 2018 02:00
Bonjour estaque,
Merci de nous avoir écrit.
Votre Inspiron 530 n’est pas compatible avec Windows 10, cependant vous pouvez lancer un test de diagnostique à partir de la touche F12 à l’allumage, afin de vous assurer de la partie matérielle.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed