Dell Support Assist

Bonjour, lors de l'utilisation de Dell support assist sur un Inspiron 546, la partie "analyser le matériel" ne fonctionne pas. J'obtiens ce message d'erreur :

"Une erreur inattendue s'est produite lors de l'exécution de cette requête.
Fermer
SupportAssist n'a pas pu réaliser la tâche demandée pour l'instant.
Pour réessayer, fermez l'application SupportAssist et exécutez la tâche à nouveau.
Si le problème persiste, cliquez sur le Obtenir de l'aide Tabulation."

Les 4 autres parties fonctionnent correctement.

Merci d'avance pour votre aide afin de résoudre ce problème.

Cordialement.