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29 avril 2018 06:00
Dell Inspiron One 2320
Bonjour, Problème démarrage avec inspiron one 2320, après allumage j'accède à la page avec le logo Dell mais impossible ensuite d'accéder aux fonctions, l'ordi "mouline" puis page noire. J'ai fait F12 diagnostics il en ressort erreur 2000 - 0142 58162 , j'ai également débranché les câbles alimentations mais problème identique. Merci pour votre aide, cordialement.
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sabine888
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29 avril 2018 06:00
Re bonjour, j'ai manqué de précisions dans le message d'erreur, voici précisèment ce qu'il dit :Fail PSA V 4213 error 2000 : 142 HARD DRIVE 0 self unsuccessful statut = 7 merci, cordialement.
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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30 avril 2018 01:00
Bonjour,
Ce message d'erreur stipule un souci de disque dur qui nécessite un remplacement
Est ce que votre machine est encore sous garantie ? si c'est le cas, je vous invite à me communiquer le service tag ( numéro de série ) de votre pc en message privé
Bonne journée, Hakim