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11 décembre 2018 15:00
CHANGEMENT DE CARTE GRAPHIQUE
Bonjour
j ai fait l acquisition d un Dell inspirons 5680 en juin 2018 avec une carte nvidia 1050.
Souhaitant faire de la VR, j ai donc acheté une GeForce 1070 G1 pour l installer en lieu et place de la 1050. J ai beau faire toutes les manipulations possibles, rien a faire, impossible de la faire booter (aucun signal sur l’écran). Testé en dvi, hdmi, et dp. J ai acheté une alim plus puissante sans effet. J ai resetté mon bios, sans effet. J ai mis à jour mon pc avec les derniers drivers disponibles sur le support, sans résultat. La carte fonctionne bien mais dans un autre pc. Lorsque je remet la 1050, pas de problèmes.
y a t il un problème de compatibilité? Avant d envisager d acheter un autre pc, que puis je tester d autre?
merci pour votre aide
DELL-Mohamed K
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12 décembre 2018 06:00
Bonjour BLR2205,
Merci de nous avoir écrit.
Normalement, la Nvidia GeForce GTX 1070 est compatible avec votre système.
Est-ce que la carte graphique pour laquelle vous avez optée est une carte OEM ?
J’attends de vous lire avec plus de détails, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
BLR2205
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12 décembre 2018 10:00
DELL-Mohamed K
4 Operator
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13 décembre 2018 05:00
Bonjour BLR2205,
Merci de votre retour.
Je ne peux malheureusement pas vous certifier le bon fonctionnement d’une carte-graphique non OEM sur votre système, et du coup je vous invite à opter pour la référence OEM, celle-là fonctionnera sans aucun souci, et voici sa référence :
06MKK.
Pour les plus amples détails, je vous oriente vers le support dédié lignes téléphoniques ci-dessous :
Les services sont ouverts de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.
Cordialement
Mohamed