Bips lecteur CD ROM

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir contactés

le souci se présente uniquement un seul CD ou bien n'importe quel cd\dvd ?

Depuis quand avez-vous eu le souci ?

Suite à quoi avez-vous eu ce souci (nouvelle installation logicielle ou matérielle) ?

Quel system d'exploitation vous utilisez ?

Quel est le modèle de votre PC ?

Bonne journée, Hakim

Je vous remercie de nous avoir contactés

le souci se présente uniquement un seul CD ou bien n'importe quel cd\dvd ?

de temps en temps 

Depuis quand avez-vous eu le souci ?

depuis l’achat du PC en mars

Suite à quoi avez-vous eu ce souci (nouvelle installation logicielle ou matérielle) ?

suite a rien 

Quel system d'exploitation vous utilisez ?

WIN 10 family 

Quel est le modèle de votre PC ?

inspiron 3662 

Bonne journée, Hakim

bonne journée Marc

.

Bonjour,

Je vous remercie de votre retour,

Je vous propose de débrancher et rebrancher le cable du lecteur, voici le manuel pour vous aider :  http://topics-cdn.dell.com/pdf/inspiron-3662-desktop_service-manual_en-us.pdf

Si c'est idem, je vous invite à mettre à jour le Bios depuis le lien suivant : http://www.dell.com/support/home/us/en/04/drivers/driversdetails?driverId=TKW79

Bonne journée, Hakim

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Mais si  J’ouvre le PC, je perds la garantie ! 

 Cordialement

Marc 

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Mais si J’ouvre le PC, je perds la garantie !

Cordialement

Marc

Bonjour,

Que donne la mise à jour du Bios ?

Cordialement, Hakim

J’ai peur de faire ça. 

Bonjour,

Ne vous inquiétez pas, il n y a aucun risque, il s'agit seulement d'une mise à jour à télécharger et à installer

voici un lien utile :

http://www.dell.com/support/article/fr/fr/frdhs1/sln52665/mise-%C3%A0-jour-du-bios-de-mon-ordinateur?lang=fr

Bonne journée, Hakim