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1993
4 juillet 2018 09:00
Ajout disque dur inspiron 3670 - Cable SATA PWR
Bonjour.
J'ai acheté un inspiron 3670 qui est supposé pouvoir recevoir jusqu'à deux disques durs 2.5 en plus du disque dur 3.5.
J'ai donc ouvert la machine pour installer un SSD et à ma grande surprise, il n'y a pas d'alimentation sata en rab comme sur mon inspiron précédent qui date de 2011.
Il n'y a donc que deux prises alimentation SATA qui sont branchées respectivement sur le disque dur et le lecteur optique qui part d'une prise SATA PWR figurant sur la carte mère.
Il y a une deuxième prise SATA PWR libre qui permettrait d'alimenter le SSD, mais je ne parviens pas à identifier de quel type de prise il s'agit.
Quelqu'un a-t-il trouvé une solution?
En vous remerciant.
Bruno
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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5 juillet 2018 05:00
Bonjour Bmarcelli,
Merci de nous avoir écrit.
La disponibilité du Caddy, Connecteur données et Alimentation, dépendent de la configuration initialement commandée.
Pour la mise à niveau de votre système, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous :
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Rumba333
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21 juillet 2019 17:00
linfah
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30 juillet 2019 02:00
Bonjour,
Je rencontre le même pb que toi Rumba333. J'ai contacté le support Dell pour obtenir le câble d'alimentation qui me permettrait d'ajouter un 2ème disque dur interne dans mon Inspiron 3670 et la réponse de Dell a été : "Le câble n'est pas disponible en stock de vente".
Ah oui ? Et comment on fait alors ? Sur la CM native de ce PC, il y a bien deux connecteurs de câble d'alimentation (sata pwr). Le 2ème sert à quoi puisqu'il est impossible de trouver un câble avec deux connecteurs femelle, l'un en sata 15 pins d'un côté et l'autre en 6 broches !?
J'ai envoyé plusieurs demandes à des sites spécialisés en connectique et j'ai eu la même réponse : les connecteurs d'alimentation de la CM ont un format propriétaire...." et comme Dell ne les fournit pas....
Depuis des années, je travaille sur des PC Dell (depuis Windows 98 !...) et j'ai toujours été satisfaite de leur ordinateurs mais là, avec cette histoire de câble indisponible, ma confiance en cette marque en a pris un bon coup dans l'aile et je me tournerai dorénavant vers d'autres marques.
DELL-Cares
Moderator
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30 juillet 2019 03:00
Bonjour linfah,
Concernant cette demande, je vous invite à contacter notre service dédié au 09 69 39 00 30 (communication gratuite) afin que mes collègues puissent vous assistez
Cordialement, Hakim
linfah
6 messages
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1 août 2019 00:00
De l'art de faire tourner en bourrique les clients : j'appelle le 09 69 39 00 30 qui me demande d'appeler le service commercial, dont le serveur vocal me renvoie sur leur plateforme d'accueil qui me demande d'envoyer un email à l'adresse qui m'a déjà répondu que le câble n'est pas disponible à la vente !!!! Retour à la case départ....
Je me retrouve avec un PC de bureau figé dans sa configuration d'origine. C'est LAMENTABLE !!!
Mon mécontentement et ma colère contre Dell ne cessent de grandir